サービス開始日の１週間前以降は原則としてお申し込みのキャンセルはお受けできません。やむをえないご事情によりキャンセルのお申し出があった場合にはキャンセル料として2,200円をいただきキャンセルといたします。

サービス開始日以降はいかなる場合もキャンセルはお受けできません。既にいただいている登録料・年会費もお返しできません。

５．お申し込みとサービス開始日

お申し込みは、サービス開始日の２週間以上前にサイトより必要事項を入力しお申し込みをお願いします。お申し込みをいただき次第、平日３日以内に会員番号と郵便物受け取り住所を記載したお請け書をメールにてお返事をいたします。

お申し込みはサービス開始日の３ケ月前からお受けいたします。お申し込みをいただいても、諸般の事情によりお受けできない事もありますが、お受けできない場合でも平日３日以内にメールにてご連絡致します。なお、お受けできない場合その理由はご連絡できませんので予めご了承願います。

お申し込みは１年間単位です。ご利用期間が１年未満の場合は１年間となります。１年間以上のご利用を予定されている場合は１年毎の更新となります。引き続きご利用の場合は、サービス終了２週間前までに再度お申し込みの手続きをお願いします。

郵便物海外転送サービスお請け書を受け取られた方はご本人確認のために、下記書類のいずれかをサービス開始2週間前までにお送り願います。送付いただく書類の空白の部分に、当社よりご連絡する会員番号をご記入願います。

ご本人確認書類

１）運転免許書（表面と裏面）
２）パスポート（顔写真入りのページと現住所が記載されているページ）

上記のいずれか１つのカラー画像をメールの添付ファイルとしてお送り願います。

海外に出発する前に郵便物が当社に届くように郵便物の各送付元に手配をする必要があります。出発前にはお忙しくなると思いますので、なるべく早くにそれぞれの送付元に下記住所の登録をされることをお勧めします。サービス開始日より２週間までに郵便物が届いても当社にて保管いたします。 既に海外に滞在されている方も郵便物の送付元に下記の住所に変更される必要がございます。

５．住所表記

ご連絡致します会員番号は住所表記の一部となります。住所表記は下記となります。

〒135-0006　東京都江東区常盤 ●－●－●　▲▲ビル■

株式会社海外支援センター気付け（R-999）

　山田　太郎　様

数値の999は会員番号です。最終的な住所は（●、▲、■の部分）はご入会後ご連絡致します。もし、万一その住所表記がご納得いただけない場合は、サービス開始2週間前までにご連絡いただければ、お申し込みのキャンセルをお受けします。（キャンセル料は必要ございません）

犯罪収益移転防止法の施工により、現在は郵便局に当社を新住所として転居届を出される事は出来ませんのでご注意ください。

６．お取り扱いしない郵便物等

下記の郵便物はお取り扱いをいたしません。

１）現金書留、有価証券、預金通帳

２）特別送達郵便、内容証明郵便、本人受け取り限定郵便

３）その他、法的に抵触する恐れがあるもの

７．保管中の郵便物の発送

保管されている郵便物の取り扱い・発送は下記のいずれかとなります。

１）毎月2回発送（毎月18日に前半分及び翌月３日に後半分を発送いたします）

２）毎月発送（毎月３日に前月分を発送致します。）

３）２ヶ月毎（偶数月の３日に2ヶ月分をまとめて発送いたします。）

注）発送日が平日でない場合は翌平日となります）

発送は発送日の前々日までに到着した全ての郵便物、書籍、雑誌となります。指定された一部の郵便物等の発送はお受けできません。また、ダイレクトメール（と思われるもの）も全て発送いたします。

８．発送方法

海外への発送は国際郵便ＥＭＳ便を利用いたします。送付ラベルは発送物が郵便物だけの場合は書類用（Business Papers)を使用し申告価格2,000円の書類としての発送となります。書籍、雑誌が含まれている場合は物品としての発送となります。

物品の発送書類の作成には内容、個数と申告価格が必要です。発送日の１週間前までにご連絡願います。

郵便物、書籍、雑誌以外の物品が届いた場合は日本商品の海外転送サービスの取り扱いとなります。

９．一時帰国などでの国内発送

一時帰国などの場合は保管中の郵便物等を滞在先のホテルなど日本国内の指定の住所に発送いたします。発送のご連絡は発送日の１週間前までにご連絡を願います。発送は保管中の全ての郵便物等となります。指定された郵便物等だけの発送はお受けできません。

１０．転送先の変更

郵便物等の転送先の住所や電話番号が変更となった場合は所定のサイトより新住所、電話番号をご連絡願います。転送先の変更指示は発送日の１週間前までにご連絡願います。

変更のご依頼をいただき次第平日３日以内に変更受付メールを差し上げます。もし、転送先住所変更などの重要な連絡をしたにもかかわらず、当社より受付のメールが届かない場合は何らかの理由により、変更の連絡が届いていない可能性もありますので、Ｆａｘなど他の方法などでその旨ご連絡願います。当社にご連絡頂く際にはお名前に会員番号を必ず併記願います。

ＦＡＸ番号：日本国内から(03)3631-9190、海外からは81-3-3631-9190

転送先の変更手数料は契約期間中２回までは無料といたします。それを越える場合は１回当たり1,000円となります。日本国内に発送をご依頼された場合は転送先変更1回となります。

１１．発送の一時中止

郵便物等の転送先が暴動、内紛、戦争、天災、輸送中止などにより受付制限となった場合は転送を中止し郵便物等は当社にて保管し制限が解除され次第転送を再開いたします。

１２．損害賠償

発送した郵便物等の輸送中の事故による損害賠償は利用する運送会社の定めた運送約款の範囲とします。郵便物海外転送サービスでのトラブル、中断、停止などに伴う２次的な損害は賠償の対象になりません。

１３．サービスの利用制限、強制退会

以下のいずれかに該当する場合、サービスの停止、会員の資格を停止致します。

１）３ヶ月以上登録された連絡先で連絡が取れない場合。

２）破産宣告を受けるなど社会的信用状態が著しく悪化した場合。

３）登録クレジットカードがリジェクトされ、１ヶ月以内に費用を支払わない場合。

４）入会申込書に虚偽の記入があった場合。

５）このサービスを悪用した場合。

６）法令に違反した場合または公序良俗に反する行為をした場合。

７）その他当社が不適当と判断した場合。

１４．契約期間中の退会と会費の払い戻し

契約されたサービス終了日よりも早くこのサービスが必要で無くなった場合でも会費はお戻しできません。

１５．本サービスの提供の停止等

以下のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することが出来るものとします。

１）本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行なう場合。

２）地震、落雷、火災、停電、天災または公共機関による異常事態宣言の発令など不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合。

３）コンピュータシステムなどの事務処理機器の事故により停止した場合。

４）その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。

１６．サービス終了日後の郵便物等の処理

保管されている郵便物等はサービス終了次第登録された指定先住所に発送致します。サービス終了日以降に当社に郵便物等が届かないように確実に手配願います。

サービス終了後に当社に郵便物等が届いた場合は破棄致します。これにより不利益が生じても当社は責任を負えません。

１７．利用規約の変更

当社は，必要と判断した場合には，会員に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。これによって生じた損害について一切の責任を負いません。

以上